Equipo Fiscal Bloqueado

Creada por Nefhy Webster, Modificado el Fri, 12 Jan 2024 a las 03:15 PM por Nefhy Webster

Hay ocasiones en la que sale un tique fiscal bloqueado como este. 

Estos son los pasos a seguir:

  1. Hay que verificar que el raspberry y la fiscal estén en verde y bien conectados.
  2. Luego hay que proceder a apagar el equipo y encenderlo.
  3. En la Star, Bixolon y HK80 sale un ticket de inmediato con el error. En la Hasar hay que esperar un minuto.
  4. Hay que confirmar al cliente que el equipo está bloqueado y hay que retirar el equipo o enviarlo a nuestras oficinas para hacerla llegar al proveedor que la desbloquee.
  5. Se le avisa al cliente que una vez que la recibimos demora de 2 a 4 días en el proveedor haciendo este proceso. 

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