Monedas - cambiar la moneda del POS, cobrar en dos monedas y actualizar la tasa de cambio

Aplica al Panel Administrativo y a Invu POS 6.10.1.

Lo más importante:

• La moneda se elige en Configuración > Sistema > Configuraciones, sección Monedas.
• Cambiar la moneda no convierte nada: los precios quedan con los mismos números y el símbolo nuevo. Las órdenes y los reportes anteriores tampoco se convierten.
• Después de cualquier cambio, haz Actualizar Data en cada equipo.

1. Cambiar la moneda principal

1. Antes: cobra o cierra las órdenes abiertas y haz el Cierre de Caja de cada caja. Si cambias la moneda con la caja abierta, el efectivo anterior puede salir como desfase.
2. Si la moneda no está en la lista, créala en Configuración > Pagos, Descuentos e Impuestos > Monedas > Crear Moneda:
   • Nombre de la Moneda: lo verá el cajero (por ejemplo, "Dólares").
   • Descripción de la Moneda: es lo que aparece en la lista de Configuraciones.
   • Símbolo de la Moneda: máximo 5 caracteres.
   • Tipo de Moneda: el código de la moneda (por ejemplo, US Dollar).
3. En esa moneda, toca el ícono $ y crea sus denominaciones (sección 3).
4. Entra a Configuración > Sistema > Configuraciones, toca Habilitar Botón de Guardar y, en la sección Monedas, elige la nueva Moneda. Toca Guardar Cambios.
5. Si los precios deben cambiar, edítalos: uno por uno o con Exportar Ítems e Importar ítems (ver "Ítems del menú - crear, cambiar precios e impuestos, y verlos en el POS").
6. Revisa el campo Moneda de tus Tipos de Pago.
7. Si arriba ves Cambios Pendientes, toca Publicar Ahora. Luego, en cada equipo, mantén presionado el logo de Invu y elige Actualizar Data.

En el POS cambian el símbolo, el nombre de la moneda y los billetes para contar la caja. El POS siempre muestra 2 decimales.

Factura electrónica: en Costa Rica, Guatemala, República Dominicana, Perú y Venezuela, la moneda principal cambia la moneda que se declara en la factura. Confírmalo con tu proveedor de facturación antes de cambiarla. En Panamá, El Salvador, México y Colombia la factura usa siempre la moneda del país.

2. Cobrar en dos monedas

1. En Configuraciones > Monedas, elige la Moneda Secundaria y escribe la Conversión de Moneda: cuántas unidades de la secundaria vale 1 de la principal, con punto decimal. Por ejemplo, con dólares como principal y bolívares como secundaria a 36.50, $10.00 equivale a Bs 365.00. Guarda.
2. Crea las denominaciones de la moneda secundaria. Sin ellas, la caja no muestra dónde contarla.
3. Crea un tipo de pago Efectivo para cada moneda, con su Moneda (por ejemplo, "Efectivo $" con la principal y "Efectivo Bs" con la secundaria). Así cada efectivo se cuenta por separado en la caja.
4. Haz Actualizar Data en cada equipo.

En el POS:

• La orden muestra también el total en la moneda secundaria.
• En Monto a Pagar, elige primero la moneda en el recuadro Moneda y después escribe el monto.
• Los montos se guardan siempre en la moneda principal.
• Para el vuelto, el POS pregunta "Seleccione una opción para el vuelto": Seleccionar Pago, Efectivo (sale de los pagos en efectivo de la orden, en su misma moneda) o, en restaurantes, Vuelto como propina.
• Para ingresar o retirar efectivo, elige la moneda.

Quitar la moneda secundaria: en Configuraciones > Monedas, deja Moneda Secundaria en "- Seleccionar -", guarda y haz Actualizar Data. No borres del catálogo una moneda que esté como secundaria: primero quítala de Configuraciones.

3. Denominaciones (billetes y monedas para contar la caja)

1. En Configuración > Pagos, Descuentos e Impuestos > Monedas, toca el ícono $ de la moneda.
2. Toca Crear Denominación y completa la Descripción (por ejemplo, "Billete de 20"), el valor en el campo Cantidad (20) y el Estado Activo.
3. Haz Actualizar Data en cada equipo.

• Solo las denominaciones activas aparecen al abrir y cerrar la caja.
• Para dejar de usar una, archívala en vez de eliminarla.

4. Cambiar la tasa de cambio

Desde el POS:

1. Mantén presionado el logo de Invu y elige Cambio Tasa Moneda Local.
2. Escribe la tasa y toca Aceptar. El teclado usa 4 decimales: para 36.50, escribe 3-6-5-0-0-0.
3. Revisa la tasa en la pantalla principal ("Tasa De cambio"). En los demás equipos, haz Actualizar Data.

• La opción aparece si hay moneda secundaria y el empleado con la sesión abierta tiene en su rol de POS el permiso Permite Actualizar la moneda local de conversion.
• Necesita internet. Si falla, la tasa no cambia y el POS no avisa: revísala después de cambiarla.

Desde el Panel: cambia Conversión de Moneda en Configuraciones > Monedas y guarda. En franquicias, la central puede marcar las sucursales en Replicar tasa de cambio a sucursales. Luego haz Actualizar Data en cada equipo.

Órdenes abiertas: su total sigue en la moneda principal. El equivalente en la secundaria se recalcula con la tasa nueva, y la orden guarda la tasa del momento en que se cierra.

Historial: Reportes > Reportes 2.1 > Finanzas > Tasa de cambio muestra los cambios hechos desde el POS: Nueva Tasa, Tasa Actual (la tasa anterior), fecha y empleado. Los cambios hechos en el Panel no aparecen ahí.

5. Venezuela

• La tasa del BCV se escribe a mano: el sistema no la descarga.
• Un tipo de pago con Pago internacional suma el IGTF del 3 % sobre lo pagado con ese tipo.
• Las terminales de tarjeta venezolanas cobran el monto convertido con la tasa.
• Sin tasa, la factura electrónica no se emite: "La tasa de cambio no está configurada".

Problemas frecuentes

• Cambié la moneda y los precios siguen iguales. Cambiar la moneda no convierte precios: edítalos.
• El POS sigue con el símbolo anterior. Falta Actualizar Data en ese equipo.
• Quiero 0 decimales (por ejemplo, pesos sin centavos). El POS siempre muestra 2 decimales.
• "No se puede eliminar la moneda seleccionada de esta cuenta." Es la moneda principal: cambia la principal antes de borrarla.
• "Debe existir al menos una moneda registrada en el sistema." Es la última moneda: crea otra antes.
• El POS muestra los mismos números en las dos monedas. La tasa está en 0 o vacía. Escribe la Conversión de Moneda y haz Actualizar Data.
• No veo "Cambio Tasa Moneda Local". No hay moneda secundaria, o el empleado con la sesión abierta no tiene el permiso.
• Un equipo tiene otra tasa. Haz Actualizar Data en ese equipo.
• La moneda secundaria no aparece al abrir o cerrar la caja. No tiene denominaciones activas.
• Al cerrar la caja pide "Razón del Desfase" aunque conté bien. El efectivo de la moneda secundaria no tiene dónde contarse (faltan denominaciones), se cobró en la secundaria con un tipo de pago de la principal, o se cambió la moneda con la caja abierta.
• "No hay pagos de tipo efectivo" al dar el vuelto. La orden no tiene pagos en efectivo: elige Seleccionar Pago.
• El POS dejó de actualizar después de borrar una moneda. Se borró la moneda que estaba como secundaria. En Configuraciones > Monedas, elige otra Moneda Secundaria o "- Seleccionar -", guarda y haz Actualizar Data.
• Guardé una moneda o denominación y no aparece. Está pendiente en el Centro de Publicaciones: toca Publicar Ahora y haz Actualizar Data.