Configuración de Regalo

Creada por Nefhy Webster, Modificado el Lun., 9 Sep. a las 12:56 P. M. por Nefhy Webster

Tiempo estimado de lectura, 9 minutos

Se refiere a los parámetros y opciones específicos que permiten al ecommerce definir, gestionar y controlar cómo se distribuyen y aplican los regalos o promociones a los clientes. Lo que permite un control detallado sobre cómo y cuándo los clientes pueden acceder a un regalo o promoción, garantizando que los beneficios ofrecidos estén alineados con los objetivos de marketing, las preferencias del cliente y las reglas del ecommerce.

Funcionamiento
Estadísticas
- Acciones de Descarga
- Categorías de Reporte
Configuración Generales

Funcionamiento

Nuestro sistema de lealtad permite crear ofertas y regalos personalizados para sus clientes, basándose en diversas condiciones y atributos.

Nota: Se pueden crear varios casos de funcionamiento.

Condiciones del Caso

Establece las condiciones específicas que los clientes deben cumplir para calificar para una promoción o regalo.

Campo	Descripción
Todos	Aplica a todos los usuarios o compras sin distinción.
Usuarios - Etiqueta	Clasificación asignada a un usuario para segmentación esta puede ser Cliente VIP, Frecuente, Nuevo Cliente o alguna otra creada por el usuario.
Usuarios - Mes de Cumpleaños (1-12)	Mes en el que un usuario celebra su cumpleaños, especificado como un número entre 1 para el mes de enero y 12 para diciembre.
Usuarios - Día de Cumpleaños (1-365)	Día del año en que un usuario cumple años, donde el 1 representa el 1 de enero y el 365 el 31 de diciembre.
Usuarios - Género	El género del usuario, el sistema acepta masculino y femenino.
Usuarios - Número de Identificación	Un identificador único asociado a la persona, como un número de cliente o identificación fiscal.
Usuarios - Anónimo	Usuarios que realizan una compra sin registrarse o proporcionar información personal.
Usuarios - No Registrado	Usuarios que han realizado compras sin crear una cuenta en el e-commerce.
Compra - Monto Total	El valor total de la compra realizada por el usuario, incluyendo impuestos y otros cargos.
Compra - Monto Subtotal	El valor total de la compra antes de aplicar impuestos, descuentos, y otros cargos.
Compra - Tienda ID	El identificador único de la tienda donde se realizó la compra puede ser aplicable para e-commerce con múltiples sucursales o franquicias.
Compra - Máquina ID	Identificador único de la máquina o terminal donde se procesó la compra.
Compra - Empleado	El empleado que procesó la compra, útil en casos de ventas asistidas o programas de incentivos para empleados.
Compra - Producto - SKU	Lista de códigos de referencia único para un producto específico (Stock Keeping Unit).
Compra - Producto - Nombre	El nombre del producto comprado.
Compra - Producto - Departamento	La categoría principal a la que pertenece un producto.
Compra - Producto - Departamento Nivel 2	Subcategoría a la que pertenece un producto.
Compra - Producto - Departamento Nivel 3	Subcategoría adicional para mayor especificidad dentro del Nivel 2.
Compra - Producto - Talla	La talla o dimensión del producto comprado.
Compra - Producto - Color	El color del producto adquirido.
Compra - Producto - Marca	La marca del producto comprado.
Compra - Producto - Costo Unitario	El costo por unidad del producto antes de aplicar cualquier descuento.
Compra - Producto - Modificador SKU	Un código adicional que se aplica para modificar o personalizar el producto base, puede ser un SKU específico para una versión personalizada de un producto.
Compra - Producto - Modificador Valor	Valor agregado o cambiado por el modificador.
Compra - Producto - Modificador Nombre	Nombre del modificador aplicado al producto.
Compra - Especial A x B	Promoción que aplica cuando se compra una cantidad específica de productos. Como por ejemplo 2x1 o 3x2
Compra - Especial Mix and Match	Descuento que se aplica cuando se compran diferentes productos que cumplen ciertas condiciones combinadas.
Compra - Envío ID	Identificador único del método de envío utilizado.
Compra - Envío Monto	El costo asociado al envío de la compra.
Compra - Forma de Pago ID	Identificador único del método de pago utilizado.
Compra - Tipo de Orden	El tipo de pedido realizado.
Compra - Tipo de Orden ID	Identificador único para el tipo de orden.
Compra - Cantidad de Cupones	Número de cupones aplicados a la compra.
Compra - Monto de Descuento	Valor total del descuento aplicado a la compra.
Compra - Porcentaje de Descuento sobre el Subtotal	Porcentaje de descuento aplicado al subtotal de la compra.
Sistema - Día de la Semana	El día de la semana en que se realiza la compra.
Sistema - Día del Mes	El día del mes en que se realiza la compra.
Sistema - Día del Año	Día del año en que se realiza la compra.
Sistema - Semana del Mes	La semana del mes en que se realiza la compra.
Sistema - Semana del Año	La semana del año en que se realiza la compra.
Sistema - Mes del Año	El mes del año en que se realiza la compra.
Sistema - Año	El año en que se realiza la compra.
Promoción por Horario	Descuentos o promociones que aplican solo en horarios específicos
Productos Cumplieron Condición - Suma de Valor	La suma total del valor de los productos que cumplen con las condiciones especificadas.
Productos Cumplieron Condición - Suma de Cantidades	La suma total de las cantidades de productos que cumplen con las condiciones especificadas.

Elegir Operador

Los operadores permiten definir cómo se aplican las condiciones

Igual que: [=] La condición se cumple si el valor es igual al especificado.
Mayor que: [>] La condición se cumple si el valor es mayor que el especificado.
Mayor o Igual que: [>=] La condición se cumple si el valor es mayor o igual que el especificado.
Menor que: [<] La condición se cumple si el valor es menor que el especificado.
Menor o Igual que: [<=] La condición se cumple si el valor es menor o igual que el especificado.
Diferente que: [!=] La condición se cumple si el valor es diferente al especificado.
Contiene: [LIKE] La condición se cumple si el valor contiene una cadena específica.
No Contiene: [NOT LIKE] La condición se cumple si el valor no contiene una cadena específica.

Campo de Condición

En el campo de condición sé específica que se está evaluando entre las condiciones y el operador.

Acciones del Caso

Estas son las acciones que se ejecutan una vez que las condiciones del caso de lealtad se cumplen:

Descuento Fijo a Toda la Compra: Un monto fijo de descuento que se aplica al total de la compra.
Descuento en Porcentaje a Toda la Compra: Un porcentaje de descuento que se aplica al total de la compra.
Código Promocional de POS: Se genera un código promocional para ser utilizado en el Punto de Venta (POS).
Descuento Fijo a Producto que Cumpla Condición: Un descuento fijo aplicado a los productos que cumplen con la condición especificada.
Descuento en Porcentaje a Productos que Cumplan Condición: Un porcentaje de descuento aplicado a los productos que cumplen con la condición especificada.
Descuento en Porcentaje a Envío de la Compra: Un porcentaje de descuento aplicado al costo de envío de la compra.
Descuento Especial 2da: Un descuento que aplica a un segundo producto comprado.
(Mix and Match) Descuento Fijo al Grupo: Un descuento fijo aplicado a un grupo de productos cuando se compran juntos.
(Mix and Match) Cobrar un Monto por el Grupo: Se cobra un monto específico por un grupo de productos comprados juntos

Estadísticas

Es el análisis cuantitativo de los datos asociados con las promociones y canjes.

Campo	Descripción
Total Asignados	Es el número total de promociones o regalos que han sido asignados a los clientes. Esto incluye todos los regalos que se han distribuido, independientemente de si han sido utilizados o no.
Usados	Es el número de promociones o regalos que han sido canjeados o utilizados por los clientes. Este valor indica cuántas de las promociones asignadas han sido efectivamente aprovechadas.
Activos	Es el número de promociones o regalos que están actualmente disponibles para ser canjeados por los clientes. Estos canjes no han sido utilizados ni han expirado.
Removidos	Es el número de promociones o regalos que han sido eliminados o desactivados, ya sea por el cliente o por el sistema. Estos ya no están disponibles para canje.
Expirados	Es el número de promociones o regalos que han caducado porque no fueron utilizados dentro del período de validez establecido. Los canjes expirados ya no pueden ser redimidos por los clientes.
Monto Total	Es la suma total del valor monetario asociado con todas las promociones o regalos asignados, ya sea que hayan sido usados, activos, removidos, o expirados.

Acciones de Descarga

Son las opciones que permiten al usuario descargar datos específicos del sistema facilitando la exportación y análisis de los datos relacionados con las promociones y canjes.

Descargar Información de Canje: Esta acción permite descargar un reporte detallado que incluye toda la información relacionada con los canjes de promociones o regalos que han sido procesados. Este reporte puede incluir detalles como los clientes que han canjeado, los productos involucrados, y los montos.
Descargar Info Activos: Permite descargar un reporte que contiene información sobre todas las promociones o regalos que están actualmente activos y disponibles para canje por los clientes.
Descargar Información de Canje No Procesada: Esta opción descarga un reporte que muestra los canjes de cupones que por su naturaleza y conexión con el POS no se puede conocer cuánto fue exactamente el canje aplicado.
Descargar Información de Canje No Procesada del Mes: Similar al anterior, pero enfocado en los canjes no procesados específicamente dentro del mes en curso. Este reporte es útil para seguimiento y auditoría mensual.

Categorías de Reporte

Son los diferentes tipos de información agrupada que se pueden generar en los reportes del sistema.

Tienda	Canjes	Canjes (Monto No Definido)	Montos
Esta categoría incluye información segmentada por tienda, lo que permite analizar los canjes y promociones según la ubicación o filial en que se realizaron.	Incluye información general sobre los canjes procesados, como el número de canjes, productos involucrados, y clientes participantes.	Refleja canjes que se realizaron sin un monto específico asociado o donde el valor del canje se puede obtener claramente de la información de la compra debido al tipo de integración con el POS.	Esta categoría agrupa la información financiera relacionada con los canjes, como los valores monetarios asociados a cada canje y las sumas totales correspondientes.

Configuración Generales

Se refiere a las opciones y ajustes relacionados con las notificaciones automáticas enviadas a los clientes cuando reciben un regalo o promoción.

Título del Push Notificación que Recibirá el Cliente al Recibir el Regalo: Es el encabezado o título que aparecerá en la notificación push que se envía al cliente cuando se le otorga un regalo. Este título debe ser atractivo y claro para captar la atención del cliente rápidamente.
Mensaje del Push Notificación que Recibirá el Cliente al Recibir el Regalo: Es el cuerpo o contenido principal de la notificación push que el cliente recibirá. Este mensaje debe comunicar de manera efectiva la información relevante sobre el regalo, como los detalles de la oferta o las instrucciones para canjearlo.
Activar / Desactivar Notificaciones Push Cuando el Cliente Recibe Este Regalo: Esta opción permite al administrador activar o desactivar el envío de notificaciones push automáticamente cuando un cliente recibe un regalo. Si está activado, el cliente será notificado; si está desactivado, no se enviará ninguna notificación.
Activar / Desactivar el Aplicar Todos los Casos que Cumplan Condiciones: Esta configuración permite decidir si se deben aplicar todas las promociones o casos de lealtad que cumplan con las condiciones definidas simultáneamente. Si está activado, se aplicarán todas las promociones que cumplan con las condiciones; si está desactivado, solo se aplicará la primera que cumpla con las condiciones.
Canje Exclusivo del 100% del Regalo (Aplica para Promociones de Monto Fijo): Esta opción establece que el cliente debe canjear el 100% del valor del regalo o promoción en una sola transacción, si el monto que puede aplicar a la compra no es el monto configurado para aplicar a la compra entonces no se dará ningún descuento. Un ejemplo de esto sería; si el cupón es de 5 $, pero el monto de la compra es de 4 $ en el caso de que esté apagado el descuento a aplicar a la compra es de 4 $, si está encendido el cupón no podrá ser aplicado.
Forzar Aplicar Descuento Global Aun Cuando los Productos Tienen Descuento POS: Esta configuración permite que un descuento global se aplique en conjunto con los descuentos que ya se hayan aplicado a productos específicos en el Punto de Venta (POS). Si está activado, el descuento global se aplicará adicionalmente a los descuentos existentes; si está desactivado, solo se aplicarán los descuentos del POS.